[[더블유브이프로젝트]퍼킨스 후드 4종 MJHD7431]

배송정보

배송기간 : 영업일 기준 1~2일 소요됩니다. (사전 예약 상품은 제외, 주소지 도착일은 평균 1~2일 정도 소요됩니다.)

택배사 : 우체국택배 / CJ대한통운

단체복, 대량 구매를 계획 중인 고객님은 품절 없는 상품 발송을 위해 Q&A 게시판에 재고 문의를 해주세요.

교환 및 환불 안내

교환, 반품 시 동봉된 신청서를 작성하신 후 상품과 동봉하여 보내주시길 바랍니다.

교환 및 반품신청서 보기

제품 수령 시 따로 받아보셨더라도 반송하실 제품이 2건 이상이라면 한 포장에 모두 넣어 보내주시기 바랍니다.

환불은 반송하신 날로부터 처리완료까지 3~5일 소요되며, 교환은 새 상품 준비 및 발송으로 환불건보다 1~2일 더 소요됩니다.

교환 및 환불 처리과정	교환, 반품건 반송 물류센터 도착 상품 해체 및 검수 교환상품 출고 또는 환불처리
결제수단별 환불	카드결제(카카오페이) : 카드 부분취소 또는 카드 취소되며, 환불 완료 후 카드사 영업일에 따라 1~5일 정도 소요될 수 있습니다. 가상계좌(무통장입금) : 원하시는 계좌로 환불이 가능합니다. 네이버페이 : 네이버페이를 통해서만 환불이 가능합니다. 휴대폰결제 : 시스템상 부분 환불이 불가하며 전제 환불만 가능합니다. 결제하신 달(월)이 지나게 되면 통신사로 요금이 부과되어 환불이 불가합니다. 부분환불이나 지난 달 결제건에 대한 환불을 원하시는 경우 적립금/무통장입금 환불이 가능합니다. 적립금결제 : 결제하셨던 아이디로 적립금 환불되며, 다른 결제수단으로 이용하셨더라도 적립금으로 환불이 가능합니다.
교환 및 환불 절차	마이페이지에서 교환/반품 접수 및 수거접수하신 다음 신청서를 작성하여 상품과 동봉해서 보내주시기 바랍니다. 신청서가 없다면 편하신 종이에 성함, 연락처, 요구사항을 작성해주시면 됩니다. 기타 접수 방법 - 직접 우체국 방문하여 착불로 접수 후 반송이 가능합니다. 우체국 전화접수를 통해 반송이 가능합니다. 1) 택배사 전화 1588-1300(우체국) 또는 1588-1255(대한통운) 통화 연결 2) 1번(택배 EMS방문접수) 입력 3) 1번(반품 택배 접수) 입력 4) 등기번호(송장번호) 입력 후 표 입력 5) 1번(동일주소지로 접수) 입력 6) 2번(착불선택) 입력 타 택배사를 통해 반송이 가능합니다.* 단, 타 택배사의 경우 선불로 요금 지불 후 반송해주셔야 하며, 착불로 보내주실 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 우체국 반품주소 : (12218) 경기도 남양주시 경춘로 1288 FMJ물류센터 / 고객센터 : 02-1644-1429 CJ대한통운 반품주소 : 서울시 성동구 상왕십리동 12-46번지 CJ서진물류(에프엠제이인터내셔날)[청계천로 440] 배송비 : 전체반품 시 5,000원 부분반품 시 2,500원 / 교환 시 5,000원 계좌번호 : 국민은행 774637-04-003274 예금주 : (주) 에프엠제이 인터내셔날 택배비를 입금하신 후 신청서에 은행명, 입금자명, 입금날짜를 기재해주시기 바랍니다.
교환 및 환불시 주의사항	교환/반품 신청서를 기재하지 않은 경우 처리가 지연될 수 있습니다. 패키지 제품은 부분 교환만 가능하며, 반품을 원하실 경우 패키지 구성 모두 보내주셔야 환불됩니다. 서비스 제품의 경우 반품 시 함께 보내주셔야 환불이 가능하며 상품 특성상 교환 반품이 불가합니다. 제품을 착용하거나 세탁으로 인해 상품의 가치가 떨어진 경우 반품이 불가합니다. 반송시 포장 불량으로 인해 상품이 훼손되었을 경우 반송 처리될 수 있습니다. 불량 상품을 받아보셨을 경우 택배비는 본사에서 부담합니다. 고의적 파손이 확인될 경우 소비자 보호법 17조에 따라 반송 처리될 수 있습니다.

카테고리

[더블유브이프로젝트]퍼킨스 후드 4종 MJHD7431

배송정보

교환 및 환불 안내

Q&A